Jede Generation unterscheidet sich von der vorherigen und nicht immer funktionieren die gleichen Strategien weiterhin, an die sich Unternehmen gewöhnt haben. Auch in der Glücksspielindustrie werden immer wieder Anpassungen vorgenommen, um sich auf neue gesetzliche Rahmenbedingungen oder auch eine neue Zielgruppe einzustellen. Die Veränderungen können dabei ganz unterschiedlich sein. Wir behandeln hier einige der Trends, die wir bei Glücksspielen aktuell beobachten können und bei denen wir davon ausgehen, dass sie darauf abzielen, Angehörige der Gen Z zu Spielern zu machen.
Angepasstes Marketing
Lange Zeit haben Online Glücksspielanbieter wie das Verde Casino Online hauptsächlich durch ihre Bonusangebote und platzierte Werbungen auf Partnerseiten Werbung gemacht. Dabei ließen sich Spieler häufig davon verlocken, dass man interessante Willkommensprämien oder regelmäßige Einzahlungsboni erhalten hat. Inzwischen versucht man vermehrt auch über andere Wege an seine potentielle Kundschaft zu kommen. Wir haben hier einige aufgezählt, die sich besonders an die Generation Z zu richten scheint:
- Marketing durch Influencer:Influencer aus den sozialen Medien haben häufig einen guten Draht zu ihrer Zuschauerschaft und können diese motivieren, sich an unterschiedlichen Spielen und Events zu beteiligen. Dieses Potential sehen auch Werbetreibende, die Influencer dafür bezahlen, Werbung für ihre Produkte zu machen. Dies kann ganz direkt ablaufen, in Form eines Sponsorings, das dann auch als Werbung gekennzeichnet wird. Es ist aber auch schon vorgekommen, dass Influencer unter der Hand dafür bezahlt wurden, dass sie für bestimmte Produkte werben – so wurde zum Beispiel nicht von Anfang an offengelegt, dass einige Streamer vor ein paar Jahren Geld von Online Casinos erhalten haben, damit sie während ihrer Streams auf der Webseite um Echtgeld spielen. Dies geriet vor allem deshalb in die Kritik, weil auch Minderjährige Zuschauer häufig bei diesen Plattformen zuschauen und ihnen so ein unrealistisches Bild von Glücksspielen vermittelt wird.
- Werbung in den sozialen Medien:In den sozialen Medien kann man immer häufiger auch Werbung entdecken. Teilweise werden Personen dafür bezahlt, dass sie Werbung veröffentlichen, teilweise werden auch einfach Bots verwendet, um diese in möglichst viele Kanäle zu spammen. Auf Twitch beispielsweise bekommen kleinere Streamer häufig Nachrichten von Bots, in denen sie gefragt werden, ob sie Zuschauer kaufen wollen. Auch durch Gruppen in sozialen Netzwerken wird häufig Werbung für Glücksspiele gemacht, seien es nun bestimmte Anbieter oder ausgewählte Spiele.
- Imagewerbung:Teilweise versucht Werbung für Glücksspiele gar nicht ein bestimmtes Produkt zu bewerben, sondern vielmehr die allgemeine Akzeptanz von Glücksspielen in der Gesellschaft zu erhöhen. Wenn es einen weniger schlechten Ruf hat, Glücksspiele zu spielen, lassen sich prinzipiell auch mehr Menschen dazu hinreißen, diese auszuprobieren. Vor allem Werbung, die sich an jüngere Erwachsene richtet, kann hier viel bewirken, weil bei diesen die Meinungen oft noch nicht so gefestigt sind.
Ein Zeichen dafür, dass versucht wird, sich an die neue Generation anzupassen, ist, wo Werbung geschaltet wird. Das Internet und vor allem die sozialen Medien sind im Laufe der letzten 10 Jahre so viel relevanter geworden, dass man die Entwicklung kaum überbetonen kann. Dementsprechend wundert es auch nicht, dass hier verschiedene Möglichkeiten gefunden werden, potentielle Kunden anzuwerben. Vor allem Versprechungen von Bonus Angeboten sind sehr beliebt, bei denen Neukunden Willkommensprämien mit Freispielen oder Startguthaben bekommen. Durch diese Aktionen wird der Einstieg in die Welt der Glücksspiele erleichtert, auch wenn man sich immer über die entsprechenden Bonusbedingungen informieren muss. Durch diese wird erheblich eingeschränkt, wie lange man verschiedene Vorteile nutzen kann.
Neue Spiele
Es kommen ständig neue Glücksspiele auf den Markt, die neue Themen, Spielmechaniken und Konzepte bearbeiten. In einem üblichen Online Casino gibt es jeden Monat gleich mehrere neue Titel, von denen die meisten Spielautomaten sind. Dabei kann man durchaus einen gewissen Trend feststellen, denn einige Spielmechaniken sind in den letzten Jahren sehr viel beliebter geworden und nun deswegen recht verbreitet. Einige Beispiele für relativ neue Spieloptionen, die sich immer mehr ausbreiten, haben wir hier aufgeführt:
- Buy Feature Slots, bei denen man das Bonusfeature mit einem höheren Einsatz direkt kaufen kann.
- Megaways Slots, bei denen sich die Anzahl an Symbolen pro Walze und sogar die Anzahl der Walzen unterscheidet, so dass unglaublich viele potentielle Gewinnlinien entstehen, die jedoch nicht bei jedem Dreh alle aktiviert sind.
- Slots mit 3D Animationen, komplexen Soundeffekten und sogar eigenen Filmsequenzen werden immer häufiger und kommen bei den Spielern gut an
- Neue Themen, wobei sowohl Elemente aus der Popkultur verarbeitet werden, als auch Mythen und Gestalten aus weniger bekannten Kulturen.
Da viele Spiele, die über die hier genannten Eigenschaften verfügen, sehr beliebt geworden sind, wundert es nicht, dass diese Ansätze immer mehr eingebaut werden. Man kann vermutlich davon ausgehen, dass in wenigen Jahren die meisten beliebten Slots aus dieser Generation von Automatenspielen stammen, wobei ältere Spiele neu aufgelegt werden oder nach und nach in Vergessenheit geraten. Natürlich gibt es nach wie vor neue Früchteslots und auch einfache Maschinen, die das klassische Spielerlebnis in den Vordergrund stellen. Trotzdem bemerkt man durchaus eine Entwicklung hin zu komplexeren Automaten, die dem Spieler mehr Auswahlmöglichkeiten bieten. Gamifizierung ist ein Prinzip, das bei der Generation Z sehr gut funktioniert, weswegen man es auch immer häufiger bei Glücksspielen bemerken kann. Instant Spiele wie Aviator erlauben dem Spieler einen Einfluss auf die Abläufe zu nehmen, was den Spielspaß positiv beeinflussen kann.
Mobile Casinos
In der Generation Z wird viel mehr mit dem Smartphone erledigt, als in den vorherigen Generationen, die ihre elektronischen Geschäfte in erster Linie am Desktop Computer von zu Hause aus regeln. Inzwischen sind mobile Geräte aber so leistungsstark geworden, dass man quasi die ganze Zeit einen kleinen Computer mit sich herumträgt, der um ein Vielfaches leistungsfähiger ist, als die besten Rechner vor 20 Jahren. Man kann daher beobachten, dass auch immer mehr Online Casinos ihre Dienstleistungen in einer App zur Verfügung stellen. Dabei kann man auf alle Angebote zugreifen, seien es nun Online Glücksspiele, Ein- und Auszahlungen oder Bonusaktionen. Mobile Apps sind inzwischen für die meisten Online Casinos vorhanden und zum Teil bekommt man sogar exklusive Vorteile, wenn man diese Methode nutzt.
Gerade in der Generation Z findet viel Zeit des Alltags mit dem Smartphone statt, weswegen es sich für Casinobetreiber lohnt, auf diesem Markt verfügbar zu sein. Es ist in jedem Fall denkbar, dass in den kommenden Jahren ein vermehrter Fokus auf Glücksspiele in Online Casinos gelegt wird, die auch mobile Apps anbieten.
Neue Technologien
Es gibt verschiedene neue Technologien, die in Online Casinos eingebaut werden könnten, um mehr Anklang bei der Generation Z zu bekommen. Ein Beispiel dafür sind etwa Kryptowährungen. Diese haben vor wenigen Jahren einen regelrechten Hype erlebt, woraufhin sie im Wert explodiert sind. Währungen wie Bitcoin, Ethereum und Dogecoin werden immer häufiger in Online Casinos als Zahlungsmittel akzeptiert und teilweise wird sogar ausschließlich die Zahlung mit Kryptos akzeptiert. Man kann davon ausgehen, dass es auch weiterhin Krypto-Casinos geben wird, bei denen man mit einer großen Auswahl an digitalen Währungen zahlen kann. Auf der anderen Seite werden klassische Online Anbieter vermutlich nur die beliebtesten und gängigsten Kryptowährungen anbieten.
KI-Technologie übt momentan auch eine enorme Faszination aus und es ist damit zu rechnen, dass sie in den kommenden Jahren immer mehr zum Einsatz kommt. KI-Assistenten wären in Online Casinos hervorragend dazu geeignet, Kunden zu beraten und ihnen Empfehlungen für Spiele zu geben, die zu ihren eigenen Vorlieben passen. So könnte die Erfahrung insgesamt aufgewertet und personalisiert werden.
Virtual Reality ist ein weiteres Thema, das aus der Zukunft für Online Casinos nicht mehr wegzudenken ist. In der Generation Z ist diese Art von Technologie vermutlich weiter verbreitet, als in jeder anderen, weswegen es sich um die perfekte Zielgruppe handeln würde, wenn man ein virtuelles Online Casino eröffnet. Darin könnten die Umgebungen nach Belieben angepasst werden, ebenso wie die Avatare von Spielern und Mitarbeitern. In Kombination mit Künstlicher Intelligenz wäre es denkbar, einen florierenden Casinobetrieb in VR zu simulieren, der für jeden Kunden speziell angepasst werden kann, ohne dass menschliche Mitarbeiter damit beauftragt werden müssen. Diese Art von Entwicklung könnte dafür sorgen, dass Casinos in Gen Z einen erheblichen Aufschwung erleben, allerdings wird sich erst noch zeigen müssen, wie lange es dauert, bis ein ausreichend großer Teil der Bevölkerung über VR-Hardware verfügt. Während die Technologie weiterentwickelt wird und somit erschwinglicher wird, sind bestimmt auch Glücksspielbetreiber damit beschäftigt, ihre nächsten Schritte für diesen Sektor zu planen.
Die wichtigsten Infos auf einen Blick
Online Casinos und die Glücksspielindustrie im Allgemeinen passen sich schnell an veränderte Umstände an, wie man vor wenigen Jahren beobachten konnte, als durch den Glücksspielstaatsvertrag viele Formen des Glücksspiels legalisiert wurden. In der gleichen Weise haben Anbieter neue Möglichkeiten gefunden, Werbung zu machen und eine neue Generation von Spielern anzulocken, die teilweise ganz andere Vorstellungen davon haben, was ein gutes Glücksspielerlebnis ausmacht. Man kann daher beobachten, dass vermehrt in den sozialen Medien für Glücksspiele geworben wird, wofür besonders gerne Influencer verwendet werden. Darüber hinaus erscheinen immer mehr Spielmechaniken und Features, die von neuen Spielern im Moment gefeiert werden. Es bleibt abzuwarten, welche dieser Trends sich durchsetzen werden, doch es steht zweifelsfrei fest, dass sich die Glücksspielindustrie auf die Generation Z vorbereitet.
